রেফারেন্স

js22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

js22-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তলেনদেন ও উত্তোলন নীতিবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের অধিকারশর্ত লঙ্ঘনে ব্যবস্থা
js22 js22 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ না বুঝলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে শর্ত-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফর্মের মাধ্যমে আমরা শর্তাবলী-বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসার জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — উত্তর লিখিতভাবে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'সহায়তা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন — শর্ত-বিষয়ক অভিযোগ সেখানেই দাখিল করা যায়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের নথি আমরা নিরাপদে রাখি। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা শর্তাবলী মেনে প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আলাদা হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলের কাছে আপিল করা যাবে।

হ্যাঁ। আপনার নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো bKash বা Nagad থেকে লেনদেন করলে উত্তোলনে যাচাই-প্রক্রিয়া চালু হবে।

সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপডেট দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আসলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সে সুবিধা সর্বদা উন্মুক্ত আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।