রেফারেন্স

js22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

js22 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়ার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা যাবেকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ খোলা
js22 js22-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

js22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষকে প্রোফাইলিং করার জন্য নয়। আপনার তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সীমিত, এবং নির্দিষ্ট সময় পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য আটকানোর সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণের সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল সেবা চালুর জন্য রাখা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে গেলে অনুরোধ জমা দেওয়ার ফর্ম পাবেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটেও বিষয়টি জানাতে পারেন — আমরা নিশ্চিত করব আপনার অনুরোধ সঠিক দলের কাছে পৌঁছেছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে সহায়তা আইকনে ট্যাপ করলেই চ্যাট শুরু হবে। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন। কোন তথ্য চাই তা নির্দিষ্ট করে লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে 'ডেটা অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা থাকলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।